Обмен и возврат
Возврат товара в течение 14 дней, согласно Закону Украины «О защите прав потребителей». На основании приказа Министерства экономики Украины от 19 апреля 2007 г. 103 103 “По правилам продажи товаров вне торговых или офисных помещений мы обязаныМы вернем вам деньги не позднее 30 дней с момента письменного уведомления о возврате товара.
Прежде всего, свяжитесь с нашим менеджером.
Возврат товара хорошего качества подлежит возврату – продукт, сохранивший свой внешний вид и потребительские свойства
Условия возврата
- Товар не работал
- Сохраненные уплотнения и этикетки
- Целостность упаковки не нарушается
- Сохраненный документ, подтверждающий платеж
- Товары не относятся к перечню товаров, возвращение которых ограничивается решением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года.
Для юридических лиц дополнительно
- Товар не работал
- Предоставить счет-фактуру (копия)
- Письмо о возврате
Товар не подлежит обмену и возврату в таких случаях
- После утверждения возврата менеджером вы можете вернуть товар в магазин и вернуть свои деньги
- Прошло менее 14 календарных дней с момента покупки товара, но товар использовался, была нарушена целостность упаковки.
- По его мнению, покупатель не может предоставить фактические доказательства или фотографии дефектных или дефектных товаров. Использование: сколы, царапины, ссадины.
- Прошло более 14 календарных дней с момента покупки товара
Процедура возврата
- Вы обращаетесь к менеджеру интернет-магазина по номеру телефона, указанному на сайте, или написав письмо на почту
- Назовите номер заказа, озвучьте свою проблему, сфотографируйте продукт со всех сторон, чтобы вы могли видеть целостность продукта и отправлять фотографии
- После утверждения возврата менеджером вы можете вернуть товар в магазин и вернуть свои деньги
- Транспортные расходы на возврат товара несет покупатель
Нарушение любого из этих пунктов оставляет администрацию верхних чашек право отказать заказчику в возврате или обмене товара
